
無錫市孚泰電力環保設備
有限公司
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售后服務承諾
全部設備以168小時運行考核,驗收合格為標準,之后12個月為質保期 ,質保期內,若設備性能不能滿足或達不到技術要求及有關標準要求,本公司免費負責有關部件的更換及維修,并采取必要的完善措施,并且承擔有關經濟責任,保證設備達到合同技術要求的規范,使長期穩定,可靠,正常運行。對用戶定期回訪,建立用戶檔案。
若系統設備發生故障及其它有關問題,接到用戶方電話和傳真,我公司技術部和工程部會在第一時間內給以答復,并于2小時內做出排除故障的文件傳真至用戶。若系統故障,我公司技術部會在24小時內到達現場(省內),外省48小時內達到現場,及時處理,并做出故障分析報告。隨叫隨到,實行終身保修服務,做到用戶不滿意,服務不停止。全面遵照。
并真正做到“用戶是上帝”這條原則,做好全面工作。